Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Tu información cuando utilizas el Servicio, y Te informa sobre Tus derechos de privacidad y cómo la ley Te protege.

Usamos Tus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que accedas a Nuestro Servicio o a partes de Nuestro Servicio.
• Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
• Aplicación se refiere a Charys, el programa de software proporcionado por la Compañía.
• Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en esta Política de Privacidad) se refiere a Charys.
• País se refiere a: México
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
• Datos Personales (o "Información Personal") es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable. Usamos "Datos Personales" e "Información Personal" indistintamente a menos que una ley utilice un término específico.
• Servicio se refiere a la Aplicación.
• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
• Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
• Tú significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Tus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras usas Nuestro Servicio, podemos pedirte que Nos proporciones cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al usar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de Tu Dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de Nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de Tu visita, el tiempo invertido en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que usas, el ID único de Tu dispositivo móvil, la dirección IP de Tu dispositivo móvil, Tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar la información que Tu navegador envía cada vez que visitas Nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio mediante un dispositivo móvil.

Uso de Tus Datos Personales

La Compañía puede usar los Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener Nuestro Servicio, incluyendo el monitoreo del uso de Nuestro Servicio.
• Para gestionar Tu Cuenta: para gestionar Tu registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcionas pueden darte acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Ti como usuario registrado.
• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que hayas adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
• Para contactarte: Para contactarte por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
• Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos similares a los que ya has comprado o consultado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información.
• Para gestionar Tus solicitudes: Para atender y gestionar Tus solicitudes hacia Nosotros.
• Para transferencias comerciales: Podemos usar Tus Datos Personales para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de Nuestro Servicio se encuentren entre los activos transferidos.
• Para otros fines: Podemos usar Tu información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de Nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar Nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y tu experiencia.

Podemos compartir Tu Información Personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir Tu Información Personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de Nuestro Servicio y para contactarte.
• Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir Tu Información Personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de Nuestro negocio a otra compañía.
• Con Afiliados: Podemos compartir Tu información con Nuestros afiliados, en cuyo caso exigiremos a esos afiliados que respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen Nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras compañías que controlamos o que están bajo control común con Nosotros.
• Con socios comerciales: Podemos compartir Tu información con Nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: Si Nuestro Servicio ofrece áreas públicas, cuando compartes Datos Personales o interactúas de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente fuera del Servicio.
• Con Tu consentimiento: Podemos divulgar Tu Información Personal para cualquier otro fin con Tu consentimiento.

Retención de Tus Datos Personales

La Compañía retendrá Tus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos Tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con Nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener Tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir Nuestros acuerdos y políticas legales.

Cuando sea posible, aplicamos períodos de retención más cortos y/o reducimos la identificabilidad eliminando, agregando o anonimizando los datos. A menos que se indique lo contrario, los períodos de retención a continuación son períodos máximos ("hasta") y podemos eliminar o anonimizar los datos antes cuando ya no sean necesarios para el fin correspondiente. Aplicamos diferentes períodos de retención a diferentes categorías de Datos Personales según el propósito del procesamiento y las obligaciones legales:

• Información de la Cuenta
  • Cuentas de usuario: retenidas durante la duración de tu relación de cuenta más hasta 24 meses después del cierre de la cuenta para gestionar cualquier problema posterior a la terminación o resolver disputas.
• Datos de Uso
  • Estadísticas de uso de la aplicación: hasta 24 meses para comprender la adopción de funciones y las mejoras del servicio.
  • Registros del servidor (direcciones IP, horas de acceso): hasta 24 meses para fines de monitoreo de seguridad y resolución de problemas.

Los Datos de Uso se retienen de acuerdo con los períodos de retención descritos anteriormente, y pueden retenerse por más tiempo solo cuando sea necesario para la seguridad, la prevención del fraude o el cumplimiento legal.

Podemos retener Datos Personales más allá de los períodos indicados anteriormente por diferentes razones:

• Obligación legal: La ley nos exige retener datos específicos (por ejemplo, registros financieros para las autoridades fiscales).
• Reclamaciones legales: Los datos son necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Tu solicitud explícita: Nos pides que retengamos información específica.
• Limitaciones técnicas: Los datos existen en sistemas de copia de seguridad programados para su eliminación rutinaria.

Puedes solicitar información sobre cuánto tiempo retendremos Tus Datos Personales contactándonos.

Cuando expiran los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos de forma segura los Datos Personales según los siguientes procedimientos:

• Eliminación: Los Datos Personales se eliminan de Nuestros sistemas y dejan de procesarse activamente.
• Retención de copias de seguridad: Pueden quedar copias residuales en copias de seguridad cifradas durante un período limitado, consistente con Nuestro calendario de retención de copias de seguridad, y no se restauran salvo cuando sea necesario para la seguridad, la recuperación ante desastres o el cumplimiento legal.
• Anonimización: En algunos casos, convertimos los Datos Personales en datos estadísticos anónimos que no pueden vincularse a Ti. Estos datos anonimizados pueden retenerse indefinidamente para investigación y análisis.

Transferencia de Tus Datos Personales

Tu información, incluyendo los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de Tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Tu jurisdicción.

Cuando lo exija la ley aplicable, garantizaremos que las transferencias internacionales de Tus Datos Personales estén sujetas a las salvaguardas adecuadas y a medidas complementarias cuando corresponda. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Tus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de Tus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de Tus datos y otra información personal.

Eliminación de Tus Datos Personales

Tienes derecho a eliminar o solicitar que Te ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre Ti.

Nuestro Servicio puede darte la posibilidad de eliminar cierta información sobre Ti desde dentro del Servicio.

Puedes actualizar, modificar o eliminar Tu información en cualquier momento iniciando sesión en Tu Cuenta, si tienes una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que te permite gestionar Tu información personal. También puedes contactarnos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier Dato Personal que Nos hayas proporcionado.

Sin embargo, ten en cuenta que es posible que necesitemos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de Tus Datos Personales

Transacciones Comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Tus Datos Personales pueden ser transferidos. Te avisaremos antes de que Tus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

Bajo ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar Tus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar Tus Datos Personales con la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de Tus Datos Personales

La seguridad de Tus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger Tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 16 años. Si eres padre, madre o tutor y sabes que tu hijo Nos ha proporcionado Datos Personales, contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 16 años sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar Tu información y Tu país requiere el consentimiento de un padre o tutor, podemos requerir el consentimiento de Tu padre o tutor antes de recopilar y usar esa información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Te informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Por correo electrónico: gerardo@devchefs.mx